Bala Sarda的小屋由简洁的线条组成:简单的几何形状在书桌、地毯和存储单元的设计中重复。
如果不是因为笔记本电脑和口罩，这可能会被认为是一个有几百年历史的办公室。一排办公人员坐在一排排开放式办公桌上，老板巴拉·萨达(Bala Sarda)透过玻璃隔墙看着他们。他是Vahdam teas的创始人兼首席执行官，该公司成立6年，收入为₹2021财政年度为16亿美元。这个场景让人想起了办公室里的员工坐在独立的办公桌上，手里拿着打字机，他们的老板就在眼前。
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但30岁的萨达表示，这个设计是有意为之的，旨在促进协作和无障碍。“我们所有的小屋、会议室和会议室都围绕着开放式办公空间。这样更平易近人，更健谈。我可以去和团队里的任何人交谈，实习生或者首席指挥官，他们可以随时进来和我交谈。这就是我们的运作方式。”
将其与制造设备进行类比或许并非巧合。内部制造，拥有一个庞大的团队和大量的设施，是Vahdam的价值主张的一个组成部分。萨达说，他把“近30%的时间花在产品和制造上”，这个数字可能比他的同行们高。
瓦达姆茶散发着魅力。作为一个快速增长的数字消费品牌，它已销往全球130多个国家，其大部分销售来自发达国家市场，仅在印度拥有数字业务。奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)等名人也表示支持。电子商务巨头杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)称赞阿里巴巴是一家“全球中小企业”。萨达是一个正在崛起的人才，已经长大₹到目前为止有29亿。
然而，与这个令人兴奋的形象形成对比的是，办公室和居住者似乎都是谦逊和谦逊的。Sarda的小屋本身由简洁的线条组成:简单的几何形状在书桌、地毯和存储单元的设计中重复。通过镜头，它看起来很新，人口稀少，只有一个地球仪，一些书和奖项，还有几盒装饰用的茶。萨达和他的团队进入了10万平方英尺的区域。几个月前，在诺伊达的一个六层楼的设施。虽然制造业等部门在两次封锁期间都在俄克拉州的另一处工厂工作，但“在过去16个月里，营销、销售和财务等部门都在家里工作。在此期间，我们的团队规模增长了2.5倍，所以很多人都没有见过面。有机会和更大的团队在一起是非常有趣的事情，”他补充道，公司正在遵循混合模式。
品牌形象与工作空间现实不一致的原因在于Sarda的领导和创业风格。正如他的工作场所设计所显示的那样，他亲力亲为，以一种明显的回归基本的方法，将战略愿景、企业家本能和持续的执行等基本商业元素统一起来。Sarda对我的问题的回答似乎很直截了当，几乎和他的工作场所一样普通，但它们揭示了三个成功因素协调一致的重要性。
获胜的公式
如何才能成为一家年轻、盈利和“全球性中小企业”?
第一，战略愿景，以血统和市场洞察力为后盾。萨达从德里大学(Delhi University)毕业后，决定与家族企业合作，利用家族85年的茶叶零售和出口历史，进一步了解市场。在此期间，他发现了市场上的“空白”，尤其是本土茶叶品牌。印度是世界上最大的茶叶供应国之一，但它以低利润向全球市场出口茶叶，并使用全球品牌进行包装。萨达决心颠覆这一模式，制定了一个愿景，“将印度最好的茶叶、香料和超级食品以本土品牌推向世界”。
为此，他依靠的是下一个成功因素:企业家的本能。“大学时我开了两家公司，一家是数字营销公司，另一家是青年营销公司。大学毕业后，我没有去读MBA，我不想去实习，即使我是实习部门的主管。我知道我可以靠自己做点什么。”
但是，激情、智慧和冒险欲望虽然是创业所必需的，但却不够。萨达已经能够通过持续的日常执行来强化他们。例如，他详细讲述了自己是如何获得客户洞察力，进而打入美国和德国等发达市场的。
“从本质上讲，消费者是非常不同的。我们卖给他们的可能是相同的产品，但他们对产品的感知是不同的。印度人对一杯茶的看法与美国人或欧洲人的看法非常不同。他买某个杯子的原因是非常不同的。他的动力是什么?他怎么会有这种病?他是怎么做的?只有通过深入的消费者研究，才能理解这一点。
“你可以建立供应链，你可以获得想要投资的资金，但如果你不了解客户，并以正确的方式向他们营销，业务就会变得非常困难，”他继续说。“作为企业，这是一回事，就我个人而言，我花了很多时间去理解。互联网给了我们这种力量。你不必非得是美国人，或者在那里了解这些市场，然后制定战略渗透进去。”他说，公司没有依靠传统的焦点小组，而是接触了数千名在线消费者进行软发布，以了解产品与价格市场的契合程度。
“不仅仅是口味是产品发布的重要部分。比如，你的拉链是怎么打开的?你的箱子是怎么打开的?它有塑料吗?它是否有某种成分的余味?一旦你这么做了，你失败的几率就会降低一定比例，我认为这是很有力的。”
实践执行也反映在他对内部团队的领导风格上。在大流行之前，他每年在美国呆三个月，以更接近客户，但在大流行期间，他采用了一种50:50的混合模式，介于家庭和办公室之间。
“作为领导者，你需要时刻在场。有时你甚至没有贡献，但你需要和你的团队在一起，你需要身体上有空，无论何时何地，”他坚持说。“整个团队都在挣扎，很多人都感染了新冠病毒，他们的家人也病倒了。对于制造业来说，我认为我在那里的事实有帮助。我每天巡视工厂，与我的团队领导、主管和负责生产的领导聊天。我最终看到了车间里发生的事情。”
对于任何企业家来说，消费者和团队成员都是关键的利益相关者。萨达还引进了一些重要的投资者，比如茶业资深人士、风投公司Fireside Ventures的坎瓦尔吉特•辛格(Kanwaljit Singh)。辛格不仅钦佩萨达从零开始打造一个全球品牌的热情，还钦佩他“在董事会上倾听和听取建议的能力”。
把它称为通用或返璞归真，Sarda是一个直截了当的工作方法的典范。他的办公室提醒人们，功能性工作场所的存在是有原因的:它们能完成工作。正是这些简陋的办公室，一排排简单的办公桌，熬过了许多全球危机，包括一场大流行病。
Aparna Piramal Raje每个月都会与各组织的负责人会面，调查他们的工作空间设计与工作风格之间的联系。
