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当J.R.D.塔塔固定他的空中印度飞行厕所

在《塔塔故事》的一段摘录中,哈里什·巴特(Harish Bhat)写道,这位在20世纪30年代创建了这家航空公司的人从来都不满足于成为“第二好”。

J.R.D的未定照片。塔塔走出空中印度航班。(ani)
J.R.D的未定照片。塔塔走出空中印度航班。(ani)(HT_PRINT)

J.R.D.塔塔曾担任塔塔集团董事长五十多年,是卓越和完美的股票。以下是三个简单难忘的故事,可以激励我们以自己的生活卓越。J.R.D.塔塔经常将在20世纪30年代建立的航空公司飞行印度。Meher Heloyce Moos,他在1965年加入了Air India将Air Properess回来的方式,写了关于J.R.D的热烈致敬。would ‘walk the length of the aircraft, checking out the galleys, the equipment used, the furnishings, whether the curtain had frayed, or whether dust was found on the lower edges, the crew’s interaction with the passengers and above all the quality of the meal services’. Once, on an Air India flight, J.R.D. was travelling with L.K. Jha, one of the senior-most bureaucrats in the Indian government. Suddenly, J.R.D. went missing from his seat for a long time, nearly an hour. L.K. Jha was naturally concerned, and, when J.R.D. returned, he asked him where he had gone.

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j。r。d。回答说,他想看看飞机上的厕所是否干净,所有的安排是否符合规定。但杰哈仍然不相信,因为仅仅检查几个厕所不会花一个小时。所以他坚持提出他的问题。J.R.D.最终回应道:“厕纸放错了地方。杰哈对实际发生的事情感到惊讶。塔塔航空公司董事长J.R.D.塔塔(J.R.D. Tata)去了飞机上的每一个厕所,确保厕纸按原样摆放。然后,他亲自纠正了任何错误的位置。这种对最小细节的独特关注无疑影响了团队的每一个成员,并使印度航空公司成为世界上最好的航空公司之一。

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这本书是Harish Bhat写的
这本书是Harish Bhat写的(礼貌塔塔)

另一个小插图由Jitdender Bhargava叙述,他于1989年加入Air India担任公共关系负责人。1992年10月15日,他正在等待Oberoi Hotel接收J.R.D.塔塔为庆祝Air India的钻石禧年。党截至下午9点30分,而作为Bhargava开始护送J.R.D.从酒店的入口处到池畔,这是活动的场地,J.R.D.告诉他:'对不起年轻人,我迟到了。'Bhargava期待,'不,先生。'J.R.D.塔塔立即拉起他的外套袖子,并向他的手表展示了Bhargava。它显示了9.33下午3分钟,延迟三分钟。延迟可能很小,但是J.R.D.尽管如此,感受到了不适合完美道歉。 The third story is narrated superbly by J.R.D. Tata’s biographer, R.M. Lala. Once, a young economist working with the Tata Group, D.R. Pendse, was invited to speak at an international conference in London in 1979. J.R.D. Tata heard of this invitation, called Pendse to his office, and asked for the text of his speech.

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彭德斯回答j。r。d。他通常是即席发言。j。r。d。惊呼道:“你的意思是你要向500名国际听众发表演讲,而口袋里却没有地址。”你的演讲排练了吗?潘德斯承认他也没有排练演讲,但计划在活动前一天在伦敦酒店排练。j。r。d。对这个提议很不满意,立刻告诉他:“你的听众会听你的,但你自己听到了吗?”每次在家排练的时候,在你面前放一台录音机,然后回放。这样你就会知道听众是如何听你说话的。J.R.D.还建议年轻的彭德斯,尽管他可能非常了解演讲的主题——经济学,但他还是应该严格准备,慢慢说。后来,因为彭德斯没有录音机,j。r。d。就拿起自己的录音机借给了他。“把这个。 Write your speech. Rehearse at home. Listen. Then you can return it to me. I will find another recorder for the meantime. Don’t worry, and good luck to you.’ Pendse promptly changed tack, as advised by his chairman, and practised his speech.

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随后,他在伦敦会议上发表了精彩的讲话,受到了长时间的热烈欢迎。彭德斯告诉rm . m . Lala:“这出乎我的意料。当我坐下来答谢(掌声)时,我几乎能感觉到主席在对我微笑。潘德斯后来成为塔塔集团的经济顾问。引人注目的是,一家大型工业集团的董事长J.R.D.塔塔(J.R.D. Tata)抽出时间和精力与他的年轻经济学家交谈,并就出色准备演讲所需的严严性和纪律性给他提供建议。j。r。d。在他的生活中也这样做。他自己写发言稿,经常用自己的笔迹修改好几次,直到它们达到他的高标准。

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他的演讲有四个或五个中期草案并不罕见,他常常拒绝发言邀请,除非他有足够的时间准备好。所有这些故事都植根于J.R.D的关键指导原则之一。塔塔的生活。用他自己的话:'。。。一个人必须永远争取卓越,甚至完美,在任何任务中都很小,而且从不对第二个最好的事情感到满意。“我们在自己的生活中遵循这种简单但强大的原则吗?当我们追求这种卓越时,成功将是一个自然的结果,我们也会在我们承担的每一项努力中都有更大的待遇。

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摘录塔塔故事:40个激励你的永恒故事得到了企鹅兰登书屋的许可

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  • 第一次出版
    10.10.2021|06:55 PM IST.

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